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1、如何购买软件？
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答：购买软件请见本网站“软件注册”页面。有多种方式可选。
一、上门支付，直接取得注册码。
二、淘宝购买，一般是旺旺上发注册码。
三、支付宝在线接口支付，是实时到帐，服务器自动发送注册码，支付成功后点击网页上的“到商城取货”就在网页上看到注册码，或去邮箱注册码邮件也可。
四、如是通过银行柜台或ATM机转向账号汇的款，只要不跨行汇款一般都是实时到帐（比如从您那里农行汇向我们农行账号），办完无需等待，立刻通知我们，告知我们具体汇款金额，汇出地区和银行，一般在通知我们后三分钟以内就可以得到注册码。注册码发放方式：微信通知我们的一般微信发注册码，电话通知我们的，用手机短信发注册码。
五、您还可以QQ或微信红包来支付，一般在微信或QQ上发放注册码
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2、我多长时间可以得到注册码？
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答：只要不是跨行汇款，现在都是实时到账的，所以一般立刻就可以收到注册码，当然有的支付方式是自动发注册码的，有的方式需要支付后联系我们索取注册码，不管有任何问题随时都可以联系我们。
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3、软件购买后可以使用多长时间？
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答：目前各软件购买后都是终身使用免费升级的，一次性付费，没有其它任何附加费用。
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4、注册版与试用版有什么区别？
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答：各软件限制不同，一般未注册时功能上并无限制，但多数是有时间限制。
1、《摄像头录像大师》未注册每次只能录像半小时以内，录像画面上有“软件未注册”字样，注册后无时限，没有此字样。
2、《QQ视频录像大师》未注册每次只能录十来分钟，录像画面上有“软件未注册”字样，注册后无时限，没有此字样。
3、《DV时间码嵌入大师》不注册时，生成的画面会有“软件未注册”字样。
4、《无师通票据打印软件》不注册时，打印出来纸上有“软件未注册”字样。
4、《中格图片加水印软件》和《中格照片加时间软件》不注册时，生成的照片上有“软件未注册”字样。
5、我们网站上还有一些免费软件，无任何限制，无插件，免费使用。
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5、能介绍一下各软件的功能吗？
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答：在“软件下载”页面有软件功能介绍，并且各软件都可以下载试用，感兴趣的软件可以先下载试用。
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6、购买后能用在几台电脑？
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答：注册码一码一机，与您在哪台电脑付款无关，拿到注册码后第一次在哪台电脑使用就会固定下来，这台电脑重装系统或格式化硬件什么的都不受影响，老注册码还是可以用的，如果是换电脑，我们只照顾正常的换电脑，比如电脑太旧了，或主板烧毁了，一般一年提供一次刷新注册码的机会，新注册码一般一个月后才提供刷新服务，换来换去的一个注册码用好多台电脑是肯定不行的,因此得到注册码后不要在无关电脑上尝试注册码。
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7、购买时需要提供机器码吗？
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答：您一定是看到了机器码然后想到了这个问题，是的，注册码是绑定机器的，但是：
1、如果您是联网注册（在注册时能联一下网就行），则无需主动提供机器码给我们，直接使用收到的注册码就行。
2、如果要注册的电脑不能上网，那需要购买注册码后，再把相应的1、软件名称2、机器码3、注册码 通过邮箱szslxb&163.com （&请替换成@） 或微信383103895提供给我们，我们发给您相应的一个注册文件，您把这个注册文件复制到不能上网的那台电脑上，双击执行一下就可以了。
也就是说，不能上网的电脑才需要发机器码给我们。
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8、各软件必须联网使用吗？
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答：不是的，软件可以联网注册也可以不联网注册，而软件使用时更是与网络无关，联不联网都可以，因为软件不需要使用网络。
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9、摄像头录像大师会泄露我的视频文件到网上吗？
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答：不会的，这是个录像软件，与网络无关，不信您可以安装360卫士或金山网镖等软件监测一下，这个软件并没有使用网络的行为。
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10、摄像头录像大师是否支持多路摄像？
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答：支持多路，但往往普通摄像头硬件方面有条件限制，具体的可以查看 摄像头录像大师软件的帮助文件。
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11、价格上能否优惠一些？
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答：实在不好意思，这几款软件注册后都是终身使用，免费升级的，不搞价格的，实在不好意思。
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12、我有注册码，不能注册，为什么？
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答：注意看软件提示信息，根据不同提示，最常见的三种情况如下：
1、提示“拼写有误，请注意I1，UV区别”，或提示“数据库中没有该注册码”，那100%就是您拼写错了，如果是邮件或QQ或微信收的注册码，别手输，直接复制粘贴进去一准儿不会错，如果是手机短信收的注册码，则注意您手机上写的字母 0 全是数字0 不是字母O,还要注意I1,UV，s5,z2，D0，的区别，这种情况都是看错输造成的。
2、提示多次联网失败未能注册，这种情况很少见，可能是您的电脑刚好与我们服务器联接慢造成的，您可以把注册码、机器码和软件名称一并发到szslxb&163.com 或微信:383103895,向我们索取注册文件，就当是您的电脑不能上网，用注册文件注册也可。
3、提示一个注册码只能注册一台电脑，这种情况是您换电脑或换硬件造成的，您需要联系我们的工作人员。
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13、购买软件是不是一定要打电话联系你们？
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答：不一定，如果是支付宝自助下单支付，是服务器自动发注册码，无需电话联系我们，自助操作就可以看到注册码，微信支付的，需要加一下我们微信好友（383103895），在微信上给您发注册码。如果是向账号汇款，则需要您汇款后电话或微信通知我们。由我们手工发注册码给您，当然您有任何疑问时都可以随时电话或微信联系我们进行沟通。
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14、晚上在线吗,非工作时间是否可以购买？
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答：QQ或微信一般只有白天在线，不在线时可以就问题直接留言，上线时会回复您。而电话早7：30后到晚上12点之前可以拨打，如果是购买软件，各种支付方式24小时均可以进行：
1、支付宝自助下单购买是服务器自动发注册码的，无需人工值守;
2、如是向帐号汇款，因为一般都是实时到帐，可以在汇款后立刻打电话通知我们具体的汇款数额、汇出地区和银行并索取注册码，由于我们开通有银行短信通知，非工作时间也可以及时得到款到信息，故一般在非工作时间通知我们后三分钟内也可把注册码发送到您手机上。
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15、录像是否可以录音，我的为什么没有声音？
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答：《QQ视频录像大师》和《摄像头录像大师》，都可以录制声音，如果您录制的没有声音，一般都是设置不当造成的，比如不要选择线路输入或CD输入什么的，请查看帮助文件中关于声音的问题，内有更详细设置描述。
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16、《QQ视频录像大师》为什么只能录对方的声音，没有录下自己的声音
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答：能录对方的声音，说明您在音频输入选了混音立体声，就是对的，但在WINDOWS音量控制中的麦克风一项勾选了静音，去静音去掉即可。具体查看帮助文件中关于声音的设置。
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17、我的支付宝怎么支付不了呢？
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答：正常情况下都是可以顺利支付的，但支付宝公司提供的“网站集成支付宝(点击查看)”功能为了大家的支付安全，是需要数字证书的，申请过数字证书但电脑因重装系统等原因系统上没安装数字证书的用户无法使用余额支付功能。
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18、我用支付宝支付了，为什么没收到注册码
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答：一般是并未支付成功：首先不用担心您的钱，支付宝是第三方支付平台，即不会偏向我们，也不会偏向您。如果您认为已经支付完但没有收到注册码，一定不要着急，也完全不必担心，根据以往经验，只要您下订单时写的邮箱是正确的，那100%是并未支付成功，钱还在您的账号里好好呆着呢。因为有的用户对支付宝操作并不熟悉，操作根本不看提示，压根没有看到“支付成功”四个字或明明看到支付失败，却主观认为操作完毕了，其实并未支付成功。证据在您自己的账号里，您只要登录支付宝官方网站(www.alipay.com)，进入支付宝，查看交易记录，便一目了然，该记录右侧应该写的是“等待买家付款”，换句话说就是还没有成功付款，没收到注册码也就是当然的了。
进入交易管理页面对该订单进行支付，明确看到支付成功的提示后点击网页上的“到商城取货”或去收邮件即可。
（如果您支付宝帐号根本就没有这条交易记录，那就更别提了，交易时您可能连自己帐号都没有输对或结算时根本就没进行完支付这一步，注册码自然是不会收到了，总之如果您帐号有支出，支付宝就一定会有交易记录的，这是常识）。
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19、为什么下订单时不让用SINA.COM邮箱？
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答：之前很多用户的下单经验证明使用SINA.COM邮箱下单，由于该邮件服务器经常误拦截各种正常邮件，您可能收不到我们服务器发出的注册码邮件。故下单时您最好使用其它邮箱，比如163.com的或QQ.com的，不会有问题（当然SINA.COM邮箱收不到信，在支付完后您也可以点击“到商城取货”在网页上直接看到注册码，倒是也不耽误使用）。
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20、偶尔有用户会问，钱汇过去了，不给我注册码怎么办？
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答：不必担心，这样的事不会发生的。
1、各软件先试用后购买，您一定要试用满意后再购买。
2、软件是我们自主开发的，不是盗版别人的，您从网上随便哪里下载，
看软件的关于窗口，不会看到我们以外的第二家联系方式。
3、软件注册码说白了就是几个字母，开发软件消耗精力，发送注册码并不费力。
4、固定地址和固定电话，附近用户可上门购买，远处用户如有被骗提醒您打110不收信息费。
响鼓不用重锤，明白人一说就透。
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21、我要注册软件的那台电脑不是这台，我可以用这台电脑的网银付款吗？
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答：可以的，注册码一机一码，但与在哪台电脑付款无关，拿到注册码后第一次在哪台电脑使用才固定下来。注册后的电脑重装系统或格式化硬件什么的都不受影响，老注册码还是可以用的，如果是换电脑，我们只照顾正常的换电脑，比如电脑太旧了，或主板烧毁了，一般一年提供一次刷新注册码的机会，新注册码一般一个月后才提供刷新服务，换来换去的一个注册码用好多台电脑是肯定不行的,因此得到注册码后不要在无关电脑上尝试注册码。
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22、用支付宝在线支付安全吗？
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答：对网银支付的担心是可以理解的并且有必要的，所有恐惧都源于未知罢了，对此了解了也就用担心了:
1、我们销售的是自己开发的正式产品，又不是没有产品，或盗版别人的产品。
2、我们使用的第三方支付平台都是国内知名的公司支付宝（www.alipay.com），完全不用担心钓鱼网站问题。
3、网银也发展了十来年了，已经不是当年黑客盗您一个密码就能偷您钱的年代了(中行除外，最后有特别说明)。现在的网银一般都有硬件数字证书或口令卡，如工行的U盾，和农行的K宝,建行的网银盾，光大银行的阳光网盾等等，就算别人知道您网银支付密码，没有硬件数字证书（U盾，K宝等）插在电脑上也白搭，谁也动不了您的钱，早已不是输一个密码就能划钱的年代了；支付宝也一样，如果您申请过支付宝数字证书，或捆绑过银行硬件数字证书，或使用手机动态密码或使用支付盾等其中任何一种安全保护，一般也不用担心安全问题。
4、当然您也不必只听我们一家之言，您还可以安装金山卫士或360卫士等防钓鱼的软件，或使用360安全防钓鱼浏览器来浏览我们的网页，给安全问题再加一道锁，下完订单后，到达支付页面，就是让您输入帐号或密码的页面，请确认是否是银行的官方网站，比如工行的 www.icbc.com.cn。
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23、我的是单机不能上网，必须联网才能注册吗？
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答：不联网的电脑也可以注册，细说呢软件内部有两种注册验证机制。
1、注册时能联一下网的用户直接使用收到的注册码即可（也无需主动提供机器码给我们）。
2、注册时根本不能联一下网的电脑，那需要购买注册码后，再把相应的1、软件名称2、机器码3、注册码 通过邮箱szslxb&163.com （&请替换成@） 或微信：383103895提供给我们，我们发给您一个对应的注册文件，您把这个注册文件复制到不能上网的那台电脑上，双击执行一下就可以了。
注册之后的联网问题：除摄像头远程监控精灵外其它软件不需要网络，注册之后联不联网各软件自然是均可使用的。
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24、购买的注册丢失如何找回？
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答：鉴于有些用户自己从来不保存注册码，一次一次的找我们来查找老注册码，严重浪费客服资源和时间，故以后不再提供注册码查找功能，自己保存注册码并不需要什么高科技高智商，可以保存在电脑上，可以写到一个本子里，也可以写在纸上塞电脑机箱里，请用户自已保存好自己的注册码，丢失自负，如果购买多个注册的用户，请自行记好哪个注册码用在了哪台电脑上，作好详细记录。
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